Hilfezentrum

1. Erste Schritte

Installieren Sie WindChat aus dem App Store oder Google Play oder öffnen Sie windchat.net im Browser. Erstellen Sie ein Konto mit Ihrer Telefonnummer, bestätigen Sie den Einmalcode und legen Sie ein Passwort fest. Nach der Anmeldung können Sie Anzeigenamen und Profilfoto ändern.

2. Konto und Anmeldung

Melden Sie sich mit der bei der Registrierung angegebenen Nummer an. Bei vergessenem Passwort nutzen Sie die Zurücksetzung auf dem Anmeldebildschirm und bestätigen Sie das OTP. Auf demselben Gerät können Sie mehrere Konten speichern und im Profil wechseln. Beenden Sie ungenutzte Sitzungen in den Sicherheitseinstellungen, wenn verfügbar.

3. Chats und Nachrichten

Unter Chats sehen Sie Ihre Unterhaltungen. Starten Sie einen neuen Chat über Kontakte oder per WindChat-QR-Code. Senden Sie Text, Bilder, Dateien, Sprachnachrichten oder Standort, wenn Sie ihn teilen möchten. Zustell- und Lesebestätigungen erscheinen, wenn die andere Person erreichbar ist. Archivieren entfernt einen Chat aus dem Hauptposteingang, ohne ihn zu löschen.

4. Profil und Kontakte

Öffnen Sie Profil in der Kopfzeile, um Name, Foto und Kontoliste zu bearbeiten. Kontakte können bei Erlaubnis mit dem Adressbuch abgeglichen werden — Nummern dienen dem Freundefinden, nicht der Werbung. Ihr QR-Code ermöglicht es anderen, schnell einen Chat mit Ihnen zu starten.

5. Datenschutz und Sicherheit

Der Verkehr nutzt HTTPS/TLS. Native Apps verschlüsseln API-Nutzlasten und signieren Anfragen. Passwörter und OTP werden mit bcrypt gespeichert. Optionale App-Sperre mit Face ID / Touch ID belässt Biometrie auf dem Gerät. WindChat ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Der Dienst verarbeitet Nachrichten zur Zustellung. Details stehen in der Datenschutzrichtlinie auf windchat.net.

6. Benachrichtigungen

Aktivieren Sie Benachrichtigungen in den Systemeinstellungen, um Hinweise zu neuen Nachrichten zu erhalten. Stummschalten Sie bei Bedarf einen Chat oder passen Sie die Einstellungen in der App an. Wenn Hinweise ausbleiben, prüfen Sie die Berechtigung und Energiespareinstellungen.

7. Daten löschen

Um Ihr Konto und zugehörige personenbezogene Daten zu entfernen, folgen Sie den Anweisungen zur Datenlöschung auf windchat.net oder schreiben Sie an support@windchat.net mit Ihrer registrierten Telefonnummer. Vor der Löschung prüfen wir die Inhaberschaft.

8. Support kontaktieren

Bei Produkt- oder Kontofragen mailen Sie an support@windchat.net und geben Sie Ihre registrierte Telefonnummer sowie eine kurze Beschreibung an. Sie können auch die Kontaktseite auf windchat.net nutzen. Wir antworten an Werktagen innerhalb angemessener Zeit.