Центр допомоги

1. Початок роботи

Встановіть WindChat з App Store або Google Play або відкрийте windchat.net у браузері. Створіть обліковий запис за номером телефону, підтвердіть одноразовий код і задайте пароль. Після входу можна змінити відображуване ім’я та фото профілю.

2. Обліковий запис і вхід

Увіходьте з номером, указаним під час реєстрації. Якщо забули пароль, скористайтеся скиданням на екрані входу та підтвердіть OTP. На одному пристрої можна зберігати кілька облікових записів і перемикатися між ними в Профілі. Завершуйте непотрібні сесії в налаштуваннях безпеки, коли ця функція доступна.

3. Чати та повідомлення

У розділі Чати відображаються діалоги. Новий чат можна почати з Контактів або за QR-кодом WindChat. Надсилайте текст, зображення, файли, голосові повідомлення та геолокацію за вашим вибором. Індикатори доставки та прочитання з’являються, коли співрозмовник доступний. Архів прибирає чат з основного списку без видалення.

4. Профіль і контакти

Відкрийте Профіль у шапці, щоб змінити ім’я, фото та список облікових записів. Контакти можна зіставляти з телефонною книгою за дозволом — номери потрібні для пошуку друзів, не для реклами. Ваш QR-код дозволяє швидко почати чат з вами.

5. Конфіденційність і безпека

Трафік іде через HTTPS/TLS. Нативні застосунки шифрують тіла API-запитів і підписують їх. Паролі та OTP зберігаються з bcrypt. Опційна блокування Face ID / Touch ID не передає біометрію з пристрою. WindChat не є E2E-шифруванням: сервіс обробляє повідомлення для доставки. Подробиці — у Політиці конфіденційності на windchat.net.

6. Сповіщення

Увімкніть сповіщення в системних Налаштуваннях, щоб отримувати сповіщення про нові повідомлення. За потреби вимикайте звук чату або змінюйте вподобання в застосунку. Якщо сповіщення зникли, перевірте дозвіл і обмеження енергозбереження.

7. Видалення даних

Щоб видалити обліковий запис і пов’язані персональні дані, дотримуйтесь інструкції «Видалення даних» на windchat.net або напишіть на support@windchat.net з зареєстрованим номером телефону. Перед видаленням ми перевіряємо власника.

8. Зв’язок із підтримкою

З питань продукту або облікового запису пишіть на support@windchat.net — укажіть зареєстрований телефон і короткий опис. Також доступна сторінка Контакти на windchat.net. Ми відповідаємо в робочі дні в розумний строк.